Política de Privacidade

A Fitosil respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários quando acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas podem incluir:

1.1 Informações Pessoais

Essas informações são fornecidas diretamente por você quando você se cadastra em nosso site, preenche formulários, realiza pedidos ou interage conosco de outras maneiras. As informações pessoais podem incluir:

Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento.
Endereço de e-mail: Para comunicação com o usuário, incluindo informações sobre pedidos, produtos e novidades.
Telefone e endereço de entrega: Para o processamento de pedidos e entrega de produtos.
Data de nascimento: Para garantir a conformidade com as regulamentações de idade, principalmente em relação ao uso de produtos controlados.
Informações de pagamento: Dados fornecidos para realizar compras no site.

1.2 Informações Técnicas

Coletamos automaticamente certas informações sobre como você interage com nosso site, incluindo:

Endereço IP: Usado para determinar a localização geográfica e melhorar a navegação.
Informações sobre o navegador: Tipo de navegador, versão e sistema operacional utilizado para acessar o site.
Cookies e tecnologias de rastreamento: Para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a experiência do usuário (veja nossa Política de Cookies).

1.3 Informações de Navegação

Coletamos dados relacionados ao seu uso do site, como:

Páginas visitadas: Para analisar a interação do usuário com o conteúdo.
Tempo de navegação: Informações sobre quanto tempo você passa em cada página ou seção do site.
Interações com anúncios: Informações sobre os anúncios clicados ou visualizados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações que coletamos são usadas para os seguintes fins:

2.1 Para Processar Pedidos

Para processar e entregar produtos solicitados, incluindo o envio de confirmações de pedidos e atualizações.
Para garantir que as informações de pagamento sejam válidas e para o processamento de transações financeiras.

2.2 Para Melhorar a Experiência do Usuário

Personalizar o conteúdo e as ofertas de produtos com base em seu histórico de navegação e preferências.
Para aprimorar a navegação no site e a experiência de compra, realizando ajustes conforme o comportamento dos usuários.

2.3 Para Comunicação

Para responder às suas dúvidas, fornecer suporte e enviar informações sobre seus pedidos.
Para enviar boletins informativos, atualizações sobre nossos produtos, ofertas especiais e outras comunicações comerciais, caso você tenha consentido.

2.4 Para Fins de Marketing

Utilizamos informações para enviar publicidade personalizada, incluindo promoções e anúncios baseados no seu comportamento online.
Podemos compartilhar suas informações com parceiros publicitários para ajudar a promover produtos e serviços relevantes para você.

2.5 Para Cumprir Obrigações Legais

Para cumprir com as obrigações legais e regulamentares, como o cumprimento da legislação sobre produtos controlados e as exigências fiscais.

3. Como Armazenamos Suas Informações

As informações pessoais são armazenadas de forma segura em nossos sistemas, protegendo-as contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Utilizamos métodos de segurança apropriados, como criptografia, firewalls e outros mecanismos de proteção.

Retenção de Dados: Armazenaremos suas informações enquanto forem necessárias para cumprir com os objetivos para os quais foram coletadas ou enquanto exigido por obrigações legais ou regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

A Fitosil não venderá suas informações pessoais a terceiros, mas pode compartilhar suas informações com as seguintes partes:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceiros, como processadores de pagamento, fornecedores de logística, provedores de e-mail e plataformas de publicidade, para que possamos fornecer nossos serviços de forma eficiente.

4.2 Parceiros de Negócio

Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios, como farmácias e distribuidores, quando necessário para processar pedidos e realizar transações comerciais.

4.3 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei, regulamentação ou por uma ordem judicial, para cumprir com nossas obrigações legais ou para proteger os direitos e a segurança da Fitosil e de nossos usuários.

4.4 Transferências de Empresa

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade proprietária ou controladora.

5. Seus Direitos Sobre as Informações

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
Direito de Retificação: Caso suas informações estejam incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar a correção.
Direito de Exclusão: Você pode pedir para excluir suas informações pessoais, exceto quando houver uma obrigação legal para mantê-las.
Direito de Restrição de Processamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
Direito de Portabilidade de Dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador de dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Retirar o Consentimento: Caso o tratamento de dados seja baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado abaixo.

6. Segurança das Informações

Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alteração ou destruição. No entanto, como qualquer serviço online, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados pela Fitosil. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que você visitar.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Fitosil - Distribuição de Produtos Farmacêuticos
E-mail: contato@fitosil.com
Telefone: (11) 4003-5579